Endgerätetausch für Telekom Geschäftskunden

Leider passiert es immer wieder, dass Smartphones einen produktionsbedingten Fehler haben. In diesem Fall können Geschäftskunden der Deutschen Telekom den kostenlosen Austauschservice nutzen.
Bitte teilen Sie uns folgende Informationen mit und wir veranlassen, dass Ihr Gerät getauscht wird.

Es gibt zwei Voraussetzungen die erfüllt sein müssen, damit der Tausch möglich ist:

1. Es muss ein Gerät mit Telekom Brand sein
2. Es darf nicht älter als 24 Monate sein (ausgenommen Apple Geräte - hier gewährt der Hersteller nur 12 Monate Garantie)
3. Nur für iPhone Besitzer: die iPhone Suchfunktion "Find my iPhone " muss zwingend deaktiviert sein, da sonst kein Tausch durchgeführt werden kann.